Nutzungsbedingungen

Nutzungsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen und Nutzungsbedingungen von Bohrhaus

Stand: 04.09.2026

1. Betreiber und Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für die Nutzung des Onlineshops bohrhaus.shop und für alle über diesen Shop geschlossenen Verträge. Betrieben wird der Shop von der Dortmunder Werkzeughandel GmbH, Am Bohrturm 14, 44135 Dortmund, Deutschland. Die Gesellschaft ist spezialisiert auf den Handel mit Elektrowerkzeugen und ist Vertragspartner für alle Käufe über bohrhaus.shop. Sie betreibt den Shop eigenverantwortlich und ist kein offizieller Auftritt der gelisteten Herstellermarken. Bohrhaus ist ein unabhängiger Fachhandel für Elektrowerkzeuge von Fein, Metabo und Einhell; es ist nicht gestattet, externe Domains als diesen Store auszugeben.

2. Nutzung der Website und Kundenkonto

Die Nutzung von bohrhaus.shop setzt die Volljährigkeit und die Fähigkeit zu rechtlich verbindlichen Erklärungen voraus. Angaben im Bestellprozess müssen wahrheitsgemäß und vollständig sein. Sofern ein Kundenkonto angelegt wird, sind Zugangsdaten geheim zu halten; der Kunde haftet für Missbrauch durch Dritte, soweit er diesen zu vertreten hat. Preise, Produktangaben und Verfügbarkeiten können sich ändern; maßgeblich ist der zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigte Stand.

3. Produktdaten, Preise und Rabattaktionen

Das Sortiment umfasst Originalware der Marken Fein, Metabo und Einhell. Vor der Aufnahme eines Produkts werden Seriennummer, Modellbezeichnung und Verpackungsmerkmale mit den Herstellerangaben abgeglichen; Produktseiten erscheinen nur mit technischen Spezifikationen und Abbildungen der tatsächlich gelagerten Ausführung.

Preise können je nach Modell, Ausstattungsumfang, Verfügbarkeit und laufenden Aktionen variieren. Als schlanke Fachhandelsorganisation mit direktem Großhandelseinkauf und effizienten Abläufen können wir attraktive Endpreise anbieten – die Preiskalkulation orientiert sich an Einkaufs- und Aktionskonditionen, nie an geänderter Produktqualität. Aktionspreise sind kurzfristig gültig; Rabattaktionen wie der Gutscheincode BOHR15 (15% Rabatt auf berechtigte Artikel) werden vollständig aus der eigenen Handelsspanne finanziert. Die Coupon-Berechtigung folgt den im Checkout angezeigten Regeln; Gutscheine sind zeitlich begrenzt.

4. Bestellung, Vertragsschluss und Zahlung

Die Darstellung von Produkten im Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar. Mit dem Absenden einer Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab; der Vertrag kommt durch unsere Bestätigung oder durch Auslieferung zustande. Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal. Der Kaufpreis ist bei Bestellung fällig; Zahlungen werden über die jeweils gewählte Zahlungsart abgewickelt.

5. Versand

Der Versand erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Der Standardversand kostet 8,00 €; ab einem Bestellwert von 45,00 € liefern wir versandkostenfrei. Jede eingehende Sendung wird auf intakte Originalverpackung, Siegel und Vollständigkeit geprüft, und vor dem Versand erfolgt eine zweite Sichtkontrolle auf Transportschäden.

6. Rückgaben und Erstattungen

Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Zur Rücksendung genügt eine kurze Mitteilung per E-Mail mit Angabe der Bestellnummer. Bei ordnungsgemäß zurückgesandter Ware erfolgt die Erstattung über die ursprünglich gewählte Zahlungsart.

7. Garantie

Garantieinformationen richten sich nach den Produktdetails und den Supportangaben. Daneben bestehen gesetzliche Gewährleistungsrechte, die durch diese Bedingungen nicht eingeschränkt werden.

8. Originalität und Qualitätszusage

Wir garantieren, dass alle gelisteten Produkte Originalware der jeweiligen Hersteller sind – keine Fälschungen, keine nicht gekennzeichnete B-Ware, keine manipulierten Seriennummern. Die Ware wird ausschließlich über reguläre autorisierte Großhandelskanäle bezogen.

Verfahren bei Verdacht auf Nichtoriginalware

Kunden werden gebeten, die Sendung bei Erhalt zu prüfen und Unregelmäßigkeiten fotografisch festzuhalten. Für eine Meldung sind erforderlich:

• Bestellnummer und Kaufdatum
• Produktbezeichnung und – soweit vorhanden – Seriennummer
• Fotos der Originalverpackung, des Produkts und der verdächtigen Merkmale
• Kurze schriftliche Beschreibung des Verdachts
• Eine erreichbare E-Mail-Adresse

Das Prüfverfahren: Eingangsbestätigung innerhalb eines Werktags, technische Prüfung der Belege durch die Qualitätsabteilung, ggf. eine Rückfrage pro Fall, schriftliche Mitteilung der Entscheidung. Bei bestätigter Nichtoriginalware erfolgt eine sofortige Erstattung des vollen Kaufpreises – unabhängig vom regulären Rückgabefenster – und die Rückforderung der Ware auf unsere Kosten. Jede Authentizitätsbeschwerde wird einzeln dokumentiert und innerhalb von zehn Werktagen ab vollständiger Eingabe der Belege abgeschlossen.

9. Kundenservice und Kontakt

Der Kundensupport ist per E-Mail erreichbar: support@bohrhaus.shop. Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 17:00 Uhr (MEZ/MESZ); Erstantwort innerhalb eines Werktags. Außerhalb der Zeiten eingehende E-Mails werden am nächsten Werktagvormittag bearbeitet. Anfragen zu Datenschutz, Löschung und Auskunftsrechten sowie rechtliche Fragen richten Sie an datenschutz@bohrhaus.shop; hier erfolgt die Antwort in der Regel innerhalb von zwei Werktagen.

10. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte von bohrhaus.shop – Texte, Bilder, Layouts und Daten – sind urheberrechtlich geschützt und dürfen ohne Zustimmung nicht vervielfältigt oder kommerziell genutzt werden. Die Marken Fein, Metabo und Einhell sind Marken der jeweiligen Hersteller; Bohrhaus nutzt sie ausschließlich zur Beschreibung der angebotenen Produkte und ist kein offizieller Auftritt dieser Marken.

11. Zulässige Nutzung und Verfügbarkeit

Untersagt sind insbesondere automatisierte Bestandsabfragen, Störung des Shopbetriebs, missbräuchliche Gutscheinnutzung und die Angabe falscher Bestelldaten. Wir bemühen uns um eine stetige Verfügbarkeit der Website; eine ununterbrochene Erreichbarkeit wird jedoch nicht garantiert, etwa bei Wartungsarbeiten oder technischen Störungen.

12. Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Im Übrigen bleibt die Haftung nach den gesetzlichen Vorschriften unberührt.

13. Anwendbares Recht und Änderungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts; zwingende Verbraucherschutzvorschriften am gewöhnlichen Aufenthalt des Kunden bleiben unberührt. Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – Dortmund. Wir können diese Bedingungen ändern; maßgeblich ist die jeweils zum Zeitpunkt der Bestellung veröffentlichte Fassung.

Bohrhaus · Am Bohrturm 14, 44135 Dortmund, Deutschland · bohrhaus.shop